Conceptos de teleservicio para la resolución de problemas a la mayor brevedad posible

En HOLZ-HER se utilizan todos los medios de comunicación modernos disponibles para optimizar el grado de utilización de las instalaciones de los clientes. Los modernos conceptos de teleservicio permiten rápidos diagnósticos y una solución más rápida de los posibles problemas de las máquinas y las instalaciones, y todo ello sin tener que enviarle un técnico de servicio. La conexión entre nuestro técnico y su instalación funciona muy fácilmente a través de nuestro software QuickConnect.

El diagnóstico a distancia de las máquinas HOLZ-HER sirve para reducir los tiempos de reacción y garantizar la ayuda inmediata por parte de los especialistas de software y hardware de HOLZ-HER en relación con la puesta en funcionamiento mecánica. Dicho en pocas palabras, el teleservicio HOLZ-HER reduce los tiempos de reacción y, de esta forma, los tiempos de inactividad de las máquinas.